Обслуживание климатических камер

Компания ООО «НПФ «РЕОМ» является одной из ведущих фирм производителей климатических камер и различного рода испытательного оборудования на отечественном рынке. Мы готовы изготовить испытательное оборудование или модернизировать уже имеющиеся климатические камеры, с учетом любых потребностей и пожеланий Покупателя. Наша компания имеет богатый опыт в производстве широкого спектра испытательного оборудования от высоковакуумных камер до лабораторных сушильных шкафов, от камер испытания бетона до, не выходящих из тренда, климатических камер тепла - холода, тепла - холода - влаги. Помимо производства оборудования Мы оказываем услуги в проведении гарантийного обслуживания изделия (ремонтного) и после гарантийного обслуживания (сервисного).

С течением времени любые механизмы, детали, узлы и т.д. подвержены износу и старению, заметно ухудшая первоначальные рабочие характеристики элемента. Для повышения сроков жизнедеятельности и эксплуатации оборудования, а также предупреждения работы изделия вне допустимых диапазонов предусмотрен комплекс мер, в совокупности называемый техническое обслуживание.

Техническое обслуживание можно подразделить на такие подразделы как текущее, гарантийное и сервисное

Рассмотрим подробнее каждый вид.

Текущее обслуживание - выполняется эксплуатирующим климатическую камеру персоналом. В состав текущего обслуживания входит контроль за работой оборудования, соблюдение требуемых условий для эксплуатации изделия, своевременное уведомление Поставщика о появившихся неисправностях.

Гарантийное обслуживание- это всесторонний комплекс мер направленный на поддержание оборудования в работоспособном состоянии в соответствии с паспортными данными, проведение, при необходимости, в кратчайшие сроки ремонтно-восстановительных работ. Гарантийное обслуживание проводится силами Поставщика (заводом - изготовителем) на протяжении действия всего гарантийного срока.

Сервисное обслуживание - это вид после гарантийного обслуживания, направленный на продление срока эксплуатации изделия. Основными критериями для увеличения жизнедеятельности оборудования являются выявление и устранение на ранних стадиях неисправностей и поддержание оборудования в работоспособном состоянии. Сервисное обслуживание может проводиться специализированной организацией, эксплуатационным персоналом, имеющим знания и навыки в обслуживании данного вида оборудования и заводом - изготовителем. Стоит отметить, что обращаясь за сервисом к изготовителю вы не рискуете столкнуться с не профессионализмом и можете быть уверены в высоком уровне подготовки наших специалистов.  Сервисное обслуживание также включает в себя проведение текущего (силами местного персонала) планового и сезонного обслуживания.

Плановое обслуживание - выполняется квалифицированным персоналом и включает такой перечень работ как:

• проверка работоспособности узлов и механизмов
• соответствие рабочих параметров климатической камеры заявленным в документации
• проверка системы на герметичность
• замена фильтрующих элементов и масла
• протяжка винтовых и болтовых соединений ( клеммы электрощита, крепеж трубопроводов ит.д.)
• очистка оборудования от грязи и пыли

Сезонное обслуживание - проводится с целью безболезненного перехода оборудования с летнего режима на зимний режим эксплуатации при существенных изменениях окружающей среды в течении года.

Компания ООО «НПФ «РЕОМ» ведёт Заказчика непрерывно на протяжении всего срока действия гарантийных обязательств на изготовленное, а также модернизированное оборудование. Все наши климатические испытательные камеры оборудуются функцией «удалённого доступа поддержки клиента». Данная функция позволяет в любой момент времени, по желанию Заказчика, установить сетевое подключение с виртуальным компьютером Производителя. 

«Удалённый доступ поддержки клиента» это:

1. Молниеносное выявление возникшей проблемы.
2. Осуществление оперативного вмешательства в некорректный рабочий процесс оборудования.
3. Устранение до 80% проблем без привлечения сервисного инженера.

По истечению срока действия гарантийного обслуживания мы не бросаем клиента, а предлагаем заключить договор сервисного обслуживания на выгодных условиях с сохранением всех привилегий гарантийного обслуживания. 

Наиболее точно о частоте проведения сервисного обслуживания климатических камер вы можете ознакомиться в таблице ниже:

Периодичность обслуживания и мероприятия могут дополнительно обговариваться с потенциальными клиентами по тел.:+7 (812) 495-69-19